微營(yíng)銷(xiāo)的都知道，最重要的不是獲得粉絲，而是提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。提升用戶(hù)滿(mǎn)意度是你要真正的去為用戶(hù)著(zhù)想，尤其是現在產(chǎn)品競爭激烈的時(shí)代，降低用戶(hù)對企業(yè)的信任鴻溝與體驗鴻溝，然后才能獲得一個(gè)滿(mǎn)意度高的用戶(hù)。

而提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，就是要互動(dòng)�；�動(dòng)主要就是讓用戶(hù)感覺(jué)他受到了重視，企業(yè)很在意你�；�動(dòng)主要是為了提升用戶(hù)對我們的信任，信任越高，那越容易成交，那我們該如何互動(dòng)呢?這里分享幾點(diǎn)比較好的互動(dòng)方式。

1、發(fā)布用戶(hù)最關(guān)心的話(huà)題

收集用戶(hù)關(guān)注最多的問(wèn)題，然后做出一個(gè)答案，這樣來(lái)解決用戶(hù)的內容，而且容易引起轉發(fā)。轉發(fā)以后，用戶(hù)的朋友看到的話(huà)，對這方面感興趣的話(huà)，也會(huì )來(lái)關(guān)注我們。這就相當于真正的分享式推廣。

有的人是喜歡做活動(dòng)，轉發(fā)免費領(lǐng)取禮物，雖然這樣也能夠帶來(lái)粉絲，首先一方面要花錢(qián)，同時(shí)另一方面就是帶來(lái)的用戶(hù)是對禮品感興趣的，而非真正對我們感興趣的用戶(hù)。我們需要的是真正對我們感興趣的用戶(hù)。

2、及時(shí)回復用戶(hù)的評論

人都是有感情的，誰(shuí)都希望得到別人的重視，別人給自己評論以后，尤其是一些有問(wèn)題的評論，他們是想盡快得到我們的答復，如果是等了幾天，十幾天再來(lái)回復，那人家都沒(méi)有興趣了。而及時(shí)的回復用戶(hù)的評論，一方面能夠及時(shí)的解答用戶(hù)的疑問(wèn)，另一方面也能夠讓用戶(hù)感受到自己被重視，這樣對于提升用戶(hù)信任非常有幫助。

3、解答用戶(hù)的難題

一個(gè)用戶(hù)在問(wèn)一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問(wèn)題的時(shí)候。如果我們去解決了他這個(gè)問(wèn)題，那么他就會(huì )對我們產(chǎn)生好感，提升信任度。當一個(gè)用戶(hù)在購買(mǎi)之前，不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專(zhuān)業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶(hù)會(huì )更加傾向于購買(mǎi)我們的。

如果用戶(hù)購買(mǎi)了我們產(chǎn)品之后，出現了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我們給他解決，又會(huì )提升他對我們企業(yè)的滿(mǎn)意度。

4、活動(dòng)

活動(dòng)可以讓用戶(hù)感受到驚喜和刺激。而偶爾做活動(dòng)，并且每次活動(dòng)都不一樣，這樣就可以讓用戶(hù)感受到新鮮感，一方面可以刺激新用戶(hù)快速的提升對我們的信任度，另一方面也能增強對老用戶(hù)的吸引力度。

5、真誠的態(tài)度

有些人覺(jué)得態(tài)度這個(gè)東西是虛的，只要把一些需要注意到的點(diǎn)給做到就足夠了，因為人往往都是遵循著(zhù)某個(gè)模式的，只要你能夠觸發(fā)這個(gè)模式里的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就能夠讓用戶(hù)喜歡你。盡管如此，一個(gè)機器人與一個(gè)真實(shí)有著(zhù)真情實(shí)感，發(fā)自?xún)刃脑笧轭櫩椭?zhù)想的人，還是有著(zhù)本質(zhì)的區別的。